TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Bienvenido a Novasi.

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos.

Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y las demás políticas publicadas en nuestra web, incluyendo nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.

SECCIÓN 1 — INFORMACIÓN GENERAL

Nuestra tienda online es operada bajo la marca Novasi.

La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer nuestros productos y gestionar las operaciones de comercio electrónico.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puedes contactarnos en:

digitalnova20261@outlook.com

SECCIÓN 2 — USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos de compra conforme a la legislación aplicable.

No puedes utilizar nuestra tienda o nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.

Asimismo, no puedes:

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

• Interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.

• Utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas.

• Reproducir o explotar nuestro contenido sin autorización.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a nuestra tienda cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros sistemas.

SECCIÓN 3 — INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Intentamos proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo imágenes, características y descripción.

Las imágenes de los productos pueden variar ligeramente respecto al producto recibido debido a las características de las pantallas y dispositivos utilizados para visualizarlas.

Las Gummies de Vinagre de Manzana se comercializan como un complemento alimenticio destinado al bienestar diario.

La información proporcionada en nuestra tienda no pretende sustituir el asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento profesional.

Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable.

Si tienes alguna duda sobre si el producto es adecuado para ti, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica, consulta con un profesional sanitario antes de utilizarlo.

SECCIÓN 4 — PRECIOS

Los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en euros (€), salvo que se indique lo contrario.

Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento.

No obstante, cualquier cambio de precio realizado después de que un pedido haya sido correctamente confirmado no afectará al precio de dicho pedido.

Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada oferta.

SECCIÓN 5 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, debes proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Esto incluye, cuando corresponda:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Información necesaria para procesar el pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos razonables para hacerlo, por ejemplo, ante sospechas de fraude, errores evidentes en el precio o información incorrecta relacionada con el pedido.

Si necesitamos cancelar un pedido que ya haya sido pagado, procederemos al reembolso correspondiente.

SECCIÓN 6 — OFERTAS Y PROMOCIONES

Las promociones disponibles en nuestra tienda pueden estar sujetas a condiciones específicas.

Cuando una oferta indique que el cliente recibe unidades adicionales gratuitamente, las condiciones de dicha promoción se mostrarán claramente en la tienda.

Por ejemplo, una promoción puede indicar que el cliente recibe determinadas unidades pagando únicamente las unidades especificadas en la oferta.

Las promociones no podrán combinarse entre sí salvo que se indique expresamente lo contrario.

SECCIÓN 7 — PAGOS

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Dependiendo del método seleccionado, el procesamiento del pago puede realizarse mediante proveedores externos.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de nuestros clientes.

La información necesaria para procesar el pago puede ser tratada por el proveedor de pago correspondiente de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

SECCIÓN 8 — ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o circunstancias excepcionales.

Si un pedido presenta una incidencia de entrega, puedes contactar con nosotros en:

digitalnova20261@outlook.com

SECCIÓN 9 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Puedes consultar dicha política en la sección correspondiente de nuestra tienda.

Nada de estos Términos de Servicio limita los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 — PROBLEMAS CON LOS PRODUCTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del que solicitaste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

digitalnova20261@outlook.com

Indica tu número de pedido y, cuando sea necesario, proporciona fotografías o información que nos permita evaluar el problema.

Gestionaremos la incidencia conforme a los derechos del consumidor y a la legislación aplicable.

SECCIÓN 11 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, imágenes y otros materiales, pertenece a Novasi o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si nos envías comentarios, sugerencias, opiniones, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes derecho a compartir dicho contenido.

No debes enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido que consideremos contrario a estos términos o a la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 — ENLACES A TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

Estos enlaces pueden facilitar el acceso a información o servicios externos, pero no implican necesariamente que Novasi los controle o respalde.

No somos responsables del contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de páginas web de terceros.

Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizar sus servicios.

SECCIÓN 14 — ERRORES E INEXACTITUDES

En determinadas ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad o promociones.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si se produce un error evidente en el precio de un producto y el pedido todavía no ha sido enviado, podremos contactar contigo para informarte del error y ofrecerte las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 15 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Utilizamos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que la tienda esté disponible de forma permanente o libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

SECCIÓN 16 — MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

Podemos modificar, actualizar, suspender o retirar determinadas funcionalidades de nuestra tienda cuando sea necesario.

También podemos modificar nuestros productos, precios, promociones o contenidos.

Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya confirmados, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.

SECCIÓN 17 — SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando corresponda, los consumidores conservarán todos los derechos y protecciones que les otorgue la legislación de protección de consumidores aplicable en su país de residencia.

Nada de estos términos pretende privar a los consumidores de las protecciones legales que les correspondan.

SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuado de nuestra tienda después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 — CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con nosotros:

Novasi

Email: digitalnova20261@outlook.com